Stellungnahme zur Versorgung beim Hessenderby KSV Hessen Kassel - Kickers Offenbach

Entschuldigung des Vereins und seiner Dienstleister für die entstandenen Unannehmlichkeiten

Beide Mannschaften boten am vergangenen Freitag im Hessenderby unter Flutlicht ein packendes Spiel, das die Löwen vor mehr als 7.100 Fußballfans mit 2:1 für sich siegreich gestalten konnten. Abseits des Platzes verlief leider einiges nicht so erfolgreich. Aufgrund verschiedener Umstände ist es vor allem in den Kurven und auf der Osttribüne zu erheblichen Wartezeiten in der Getränke- und Speisenversorgung gekommen. Seit Freitag wurden hierzu umfangreiche Gespräche mit den Dienstleistern des Vereins (Public Catering, VIP-Service, Stadt und Krombacher Brauerei) geführt, um den Ursachen auf den Grund zu gehen.

Wesentlichster Grund für den Ausfall der Versorgung mitsamt erheblichen Wartezeiten auf der Osttribüne sind technische Störungen in der Stromverteilung gewesen. Trotz mehrerer vom Verein zusätzlich angemieteter Stromaggregate ist es im Bereich der Nordkurve sowie vor allem auf der Osttribüne zu einem großflächigen Stromausfall gekommen, der den Einsatz von Zapfgeräten und Grills weitgehend unmöglich gemacht haben. Ein stabiles Getränkezapfen sowie Grillen und Verkaufen war dadurch nicht mehr gewährleistet.

Auch für dieses Spiel wurden im Vorfeld umfangreiche Abstimmungen durchgeführt, die jedoch die auch vorhandenen infrastrukturellen Herausforderungen nicht auflösen konnten. Die bestehende Stadioninfrastruktur ist bis zu einem Besucheraufkommen von rund 4.000 Gästen beherrschbar, darüber hinaus betreiben der Verein, Cateringpartner up&away und die Krombacher Brauerei einen hohen zusätzlichen wirtschaftlichen Aufwand, um personell und infrastrukturell bestehende Herausforderungen zu minimieren. Dazu gehören die Anmietung externer Aggregate, zusätzliches Servicepersonal, Ausschankwagen sowie weiteres Theken, Zapf- und Ausschankequipment, was mit erheblichen Zusatzkosten verbunden ist.

Durch einen unerwarteten Stromnetzabfall setzte sich am Freitagabend eine Kettenreaktion in Gang, die die Versorgungssituation extrem verschärft bis hin zum Komplettausfall geführt hat. Sowohl der Public Cateringpartner des Vereins, up&away-Gastronomie, die Krombacher Brauerei sowie im VIP-Bereich FAC arbeiten mit dem Verein zusammen kontinuierlich an Verbesserungen im Stadionerlebnis sowie in der VIP-Hospitality. Leider ist dies am vergangenen Freitagabend aus Sicht aller Beteiligten nicht gelungen. Es wurden seitdem Reparaturen beauftragt und weitere Maßnahmen eingeleitet, um ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Der Verein und seine Dienstleister entschuldigen sich bei allen Fans für die entstandenen Wartezeiten.

Veröffentlicht: 18.09.2026

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