KSV Hessen Kassel

Christian H. hat geschrieben:

Axel Feder hat geschrieben:Bis wann kann man sich die DK denn abholen? Gibt es da ein zeitliches Limit?

Wenn du den gleichen Platz vom letzten Jahr haben willst,dann ist dieser glaube ich nur bis morgen reserviert...Bin mir da aber nicht sicher, das hab ich nur mal irgendwo aufgeschnappt...

Der Feder zieht einfach ma sinne Schochken uss,dann steht sowieso kinner mehr im Umkreis von 20 Metern!

Ich hab meine Karte letzte Woche Donnerstag geholt und es gab keine Probleme

Danke

Zum Thema "Ausgabezeiten von Dauerkarten" stand am 03.07.2009 folgendes auf unserer Startseite:

"Dauerkarten in der Geschäftsstelle erhältlich
Einschränkungen bei den Ausgabezeiten

Die Dauerkarten für die Saison 2009/2010 des KSV Hessen Kassel sind ab sofort in der Geschäftsstelle in der Frankfurter Straße 131 erhältlich.

Krankheitsbedingt sind die Ausgabezeiten eingeschränkt: dienstags von 10 Uhr bis 14 Uhr, mittwochs und donnerstags von 15 Uhr bis 18 Uhr und freitags von 10 Uhr bis 14 Uhr. Diese Sonderregelung gilt bis zum 17 Juli 2009, der übrige Geschäftsstellenbetrieb bleibt davon unberührt."

Wer trotzdem außerhalb dieser Zeiten hinfährt, braucht sich eigentlich nicht zu wundern...

RWG
Stabilo

Stabilo hat geschrieben:Zum Thema "Ausgabezeiten von Dauerkarten" stand am 03.07.2009 folgendes auf unserer Startseite:

"Dauerkarten in der Geschäftsstelle erhältlich
Einschränkungen bei den Ausgabezeiten

Die Dauerkarten für die Saison 2009/2010 des KSV Hessen Kassel sind ab sofort in der Geschäftsstelle in der Frankfurter Straße 131 erhältlich.

Krankheitsbedingt sind die Ausgabezeiten eingeschränkt: dienstags von 10 Uhr bis 14 Uhr, mittwochs und donnerstags von 15 Uhr bis 18 Uhr und freitags von 10 Uhr bis 14 Uhr. Diese Sonderregelung gilt bis zum 17 Juli 2009, der übrige Geschäftsstellenbetrieb bleibt davon unberührt."

Wer trotzdem außerhalb dieser Zeiten hinfährt, braucht sich eigentlich nicht zu wundern...

RWG
Stabilo

Über so einen beschissenen Service muß man sich eigentlich schon wundern.Da wird man den Eindruck nicht los,das man Bittsteller ist,nicht Kunde.Der Servicegedanke scheint hier nicht im Entferntesten eine Rolle zu spielen.
Als ich,natürlich brav zu den vorgeschriebenen Zeiten,dort war wurde ich auch von dem "Praktikant" bedient.In meinem Fall war er durchaus der ungeheuren Aufgabe gewachsen.Immerhin muß man da einen Namen auch einer Liste finden und anhaken! Anschließend das Geld kassieren,Ticket aushändigen und vielleicht noch nen schönen Tag wünschen.Letzteres ist eigentlich sowas wie ein Sechser im Lotto dort.In der Regel wird sich sofort umgedreht und das zuvor leider unterbrochene Gespräch mit dem/der Kollegen(in) fortgeführt.

So schön die Räumlichkeiten jetzt sind,aber die Unzulänglichkeiten dort sind schon enorm und das muß man auch mal sagen dürfen.Das hat auch nix mit einer Erkrankung zu tun,das ist schon seit Jahren so.Nur mittlerweile ist das nicht mehr mir dem Charme der Anfangsjahre zu beschönigen,sondern ein echter Mangel in der Aussendarstellung.

RWG,MW.

MW hat geschrieben:

Stabilo hat geschrieben:Zum Thema "Ausgabezeiten von Dauerkarten" stand am 03.07.2009 folgendes auf unserer Startseite:

"Dauerkarten in der Geschäftsstelle erhältlich
Einschränkungen bei den Ausgabezeiten

Die Dauerkarten für die Saison 2009/2010 des KSV Hessen Kassel sind ab sofort in der Geschäftsstelle in der Frankfurter Straße 131 erhältlich.

Krankheitsbedingt sind die Ausgabezeiten eingeschränkt: dienstags von 10 Uhr bis 14 Uhr, mittwochs und donnerstags von 15 Uhr bis 18 Uhr und freitags von 10 Uhr bis 14 Uhr. Diese Sonderregelung gilt bis zum 17 Juli 2009, der übrige Geschäftsstellenbetrieb bleibt davon unberührt."

Wer trotzdem außerhalb dieser Zeiten hinfährt, braucht sich eigentlich nicht zu wundern...

RWG
Stabilo

Über so einen beschissenen Service muß man sich eigentlich schon wundern.Da wird man den Eindruck nicht los,das man Bittsteller ist,nicht Kunde.Der Servicegedanke scheint hier nicht im Entferntesten eine Rolle zu spielen.
Als ich,natürlich brav zu den vorgeschriebenen Zeiten,dort war wurde ich auch von dem "Praktikant" bedient.In meinem Fall war er durchaus der ungeheuren Aufgabe gewachsen.Immerhin muß man da einen Namen auch einer Liste finden und anhaken! Anschließend das Geld kassieren,Ticket aushändigen und vielleicht noch nen schönen Tag wünschen.Letzteres ist eigentlich sowas wie ein Sechser im Lotto dort.In der Regel wird sich sofort umgedreht und das zuvor leider unterbrochene Gespräch mit dem/der Kollegen(in) fortgeführt.

So schön die Räumlichkeiten jetzt sind,aber die Unzulänglichkeiten dort sind schon enorm und das muß man auch mal sagen dürfen.Das hat auch nix mit einer Erkrankung zu tun,das ist schon seit Jahren so.Nur mittlerweile ist das nicht mehr mir dem Charme der Anfangsjahre zu beschönigen,sondern ein echter Mangel in der Aussendarstellung.

RWG,MW.

Ganz genau, so sehe ich es auch...Und nochmal zum Charme der anfangsjahre...Als ich heute morgen meine Dauerkarte abgeholt habe,unnd fast an der Geschäftsstelle war,klingelte an der rechten Seite der Geschäftsstelle (wo ja auch die Aufschrifft KSV Hessen ist), ein älterer Herr...Er wusste wahrscheinlich nicht genau wo es reingeht (ist ja eigentlich nicht ungewöhnlich nach nem Umzug)...Aber dann kam echt der Hammer, wo ich dachte ich steh im Wald...Aus dem richtigem Eingang (etwas weiter links) kam auf einmal ein Mitarbeiter (mit Schnauzer) aus der tür und SCHRIE den alteren Herren an "das ist die falsche Tür, merkst du das nicht"...Ich versuchte ihn dann noch zu fragen ob er sich nicht gerade im Ton vergriffen hat, jedoch verschwand er dann schnell hinter der rechten Wand in der Geschäfftsstelle...Achso nur zur Info, der ältere Herr hat auch seine Dauerkarte abgeholt...Hätte man das mit mir gemacht ich hätte dem Kerl die Karte sonstwohin gesteckt...Das ist Service...

Muss zugeben auch schon an der falschen Tür geleutet zu haben, mich nahm man dort - zum Glück? - einfach nicht wahr, bis ich nach einiger Zeit selbst auf die Idee kam nochmal rauszugehen und zu schauen, ob es noch einen Eingang gibt.

Christian H. hat geschrieben:Als ich heute morgen meine Dauerkarte abgeholt habe,unnd fast an der Geschäftsstelle war,klingelte an der rechten Seite der Geschäftsstelle (wo ja auch die Aufschrifft KSV Hessen ist), ein älterer Herr...Er wusste wahrscheinlich nicht genau wo es reingeht (ist ja eigentlich nicht ungewöhnlich nach nem Umzug)...Aber dann kam echt der Hammer, wo ich dachte ich steh im Wald...Aus dem richtigem Eingang (etwas weiter links) kam auf einmal ein Mitarbeiter (mit Schnauzer) aus der tür und SCHRIE den alteren Herren an "das ist die falsche Tür, merkst du das nicht"...Ich versuchte ihn dann noch zu fragen ob er sich nicht gerade im Ton vergriffen hat, jedoch verschwand er dann schnell hinter der rechten Wand in der Geschäfftsstelle...Achso nur zur Info, der ältere Herr hat auch seine Dauerkarte abgeholt...Hätte man das mit mir gemacht ich hätte dem Kerl die Karte sonstwohin gesteckt...Das ist Service...

Das dürfte zu 99% ein Herr gewesen sein,der zu lange im Leben bei der Bundeswehr war. Nicht wenige werden wissen,wer gemeint ist.Und bei allem Respekt für sein jahrelanges Engagement ,muß man doch eines feststellen.In Sachen Benehmen merkt der Herr schon lange "die Einschläge nicht mehr"!

Mein lieber Wutti,

sicherlich hast Du Recht was Du sagst. Und den besagten Herrn, wenn er es denn war , kennen ja wirklich die meisten Leute hier.
Im Grunde genommen ist er ja ein " Guter" , auch wenn so etwas natürlich nicht geht.
Auch er hat, wie Du und ich , und die meisten hier nur den KSV im Kopf.
Allerdings war dieser Herr im Gegensatz zu anderen ausgeschiedenen Mitarbeitern immer in der Lage die Sprache der Fans zu verstehen und auch danach zu handeln.

Das sind aber nur meine Erfahrungen.
Halt die Mutter der Kompanie...